售后服务

 
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我司售后的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
 

二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装维护。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、设备升级承诺
1.我司会依据公安部及各个地方交通警察总队部令及法规的调整、第一时间上面进行免费软件升级、需添置硬件的我司只收取成本费用,在质保期以外仅多收取工作人员餐旅费用
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时维修更换。